68.コミュニケーションギャップの原因は、社会的スキルが欠如しているから
お互いがあるいは一方が、伝え方のスキルが未熟 × 聴き方(受け入れる)のスキルが未熟とあっては、残念ながらなかなか重要な事は伝わらない。そればかりか、お互いが不愉快になるばかり。
伝え方の基本(54〜56)、聴き方の基本(46〜53)は、社会人として身に付けたいスキル(コミュニケーションギャップの基本スキル)である。
社会的スキルをもう一度確認しよう。
お互いがあるいは一方が、伝え方のスキルが未熟 × 聴き方(受け入れる)のスキルが未熟とあっては、残念ながらなかなか重要な事は伝わらない。そればかりか、お互いが不愉快になるばかり。
伝え方の基本(54〜56)、聴き方の基本(46〜53)は、社会人として身に付けたいスキル(コミュニケーションギャップの基本スキル)である。
社会的スキルをもう一度確認しよう。