64.コミュニケーションギャップの原因は、目的を分かっていないから

相手に納得して動いてもらうのが、ビジネスコミュニケーションの目的。（No.63）

ところがこれを分かっていない（もしくは忘れてしまう）と、自分都合の一方的な話になりがちだ。

これでは相手との考えや感情のギャップは縮まらない。

相手が納得して自分から動くようにするために、どうするかじっくり考えて伝えよう。