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まいにち管理職

管理職のあなたを応援! 某元テニスプレーヤーのカレンダーではありませんが、日々使えそうなマネジメントのTipsをどうぞ!   行き詰まった時、悩んだ時などチェックしてみてください。

231.交渉力③

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 自分本位のやり方で相手を怒らせたり、難しい交渉ははじめから避けてしまっている。交渉によって何らかの合意や結果を…

230.交渉力②

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 平均的な◯レベルの行動 交渉場面においては、おおむね自分の求めるところを相手に認めさせるだけの力は発揮している。時折、弱い相手に強引に進めたり、逆に強い相手に対し…

229.交渉力①

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 相手の求めているものをその動機や利害の深いところで理解し、自分と相手の持つ交渉力の内容を吟味している。さらにタイミング…

228.十分な意思疎通③

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 自分と違った経験や分野を持つの人々との話し合いにアレルギーがあり、できるだけ避けようとしてしまう。たとえ話し合…

227.十分な意思疎通②

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 平均的な◯レベルの行動 分かりやすく丁寧な説明を心掛け、メンバーや関係者の理解度は高く、良好な意思疎通が行なわれている。時折、関心が薄い事柄に関しては、理解が表面…

226.十分な意思疎通①

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 自分と経験や価値観の違う人々とも、無用な対立感情や先入観に基づく思い込みを避けて、上手く意思疎通できている。相手が何を…

225.明快な伝え手③

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 往々にして自分が何を相手に伝えたいかの要点がまとまっていない。また、一方的な物言いや曖昧表現が多く、話が分かり…

224.明快な伝え手②

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 平均的な◯レベルの行動 過不足なく自分の考えを伝えることはできている。ただし、相手の理解の程度に合わせて緩急を交えるなど、柔軟な方法で説明することは十分ではない。…

223.明快な伝え手①

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 相手の理解の程度に合わせて、曖昧な表現を使わずに分かりやすく、かつ十分に整理された自分の考えや情報を伝えている。 また相…

222.良い聴き手③

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 相手のいっていることをよく理解しない。相手が何を伝えようとしているかを理解しようとする前に、自分のほうが一方的…

221.良い聴き手②

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 平均的な◯レベルの行動 必ずしも相手に対し否定的また強圧的な態度に出るということではないものの、自分が興味関心のある話は好意的に聴くが、そうでない場合には無関心や…

220.良い聴き手①

コミュニケーション > 企業の幹部として備えるべき基本的なコミュニケーション能力 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 会議において、また対談の場において、常に参加者や相手に対して自然で闊達な態度で接している。適切な質問を行い、相手の心を…

219.情報の有効活用③

情報収集と活用 > 仕事を進める上で必要な情報を獲得し活用する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 情報内容を理解して活用する力は不十分である。データなどを自分で溜め込んでしまうことが多く、タイムリーかつ有用な情報として他の部署…

218.情報の有効活用②

情報収集と活用 > 仕事を進める上で必要な情報を獲得し活用する 平均的な◯レベルの行動 取得した情報は適宜必要な部署に配布しているが、情報内容や信頼性の吟味にはやや不十分な点がある。また、生情報の提供はできているが、良く咀嚼したうえで使える情報…

217.情報の有効活用①

情報収集と活用 > 仕事を進める上で必要な情報を獲得し活用する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 各種情報の内容を先入観にとらわれずに分析、評価し自分の仕事で効果的に活用している。さらにそうした情報は、経営陣や上司の判断に役立ち、かつ…

216.社外情報ネットワーク③

情報収集と活用 > 仕事を進める上で必要な情報を獲得し活用する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 社外人脈からの情報取得は乏しく困難に近い。そのため情報を社外から入手する経路についての知識や経験は不十分である。 また、せっかく情…

215.社外情報ネットワーク②

情報収集と活用 > 仕事を進める上で必要な情報を獲得し活用する 平均的な◯レベルの行動 ある程度の社外人脈は持っているが範囲や分野は限られている。また、公表された資料の入手はできるものの、それ以上の深堀りには時間がかかりやや難がある。 こうした行…

214.社外情報ネットワーク①

情報収集と活用 > 仕事を進める上で必要な情報を獲得し活用する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 社外に幅広く人脈を設ける努力を怠らず、適宜有用な情報の収集を行なっている。各種の有用な資料の入手方法に通暁していて、手に入れる情報の精度…

213.内部情報ネットワーク③

情報収集と活用 > 仕事を進めるうえで必要な情報を獲得し活用する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 社内情報ネットのうえであまり頼りにされていないために、必要な情報が無いまま行動をとることを余儀なくされることが多い。自分で積極…

212.内部情報ネットワーク②

情報収集と活用 > 仕事を進めるうえで必要な情報を獲得し活用する 平均的な◯レベルの行動 実務に関連する情報を手に入れる能力を備えている。ただし、情報入手のタイミングや情報内容に対する突っ込みにまだ不十分な点がある。情報不足のまま行動して不満足…

211.内部情報ネットワーク①

情報収集と活用 > 仕事を進めるうえで必要な情報を獲得し活用する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 業務上関連のある社内各部署との連絡を密にして、常に必要にして十分な内容の情報を適切な形で手に入れている。さらに必要な相手に対する情報提…

210.顧客ニーズと企業目的のバランス③

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 顧客の要請に過剰に反応したり、採算性など後先を考えずに行動を起こしがちである。顧客の求めてい…

209.顧客ニーズと企業目的のバランス②

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 平均的な◯レベルの行動 顧客の求めるところは良く理解し対応している。だが、当方の利益の確保や、またそれを長期的にどのような内部改善に結びつけて行…

208.顧客ニーズと企業目的のバランス①

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 顧客の求めていることの本質を理解し、表面的な担当者の言動のみに短絡的に反応せず、長期的かつ総体的に顧…

207.市場と経営環境の理解③

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 市場や環境の理解は不十分である。そのため独り合点の判断や行動が目立つ。 こうした行動は、△×レベ…

206.市場と経営環境の理解②

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 平均的な◯レベルの行動 自分の仕事に関係する市場や環境の状況は一応理解している。ごく常識的な理解の範囲を出ないことで、一歩踏み込んだ物の見方に物…

205.市場と経営環境の理解①

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 市場に働くいろいろな要因(競争相手の動きや顧客の戦略、品質や価格に対する要請、新しい技術の動向など)…

204.理論的・実務的知識と業務上要求されるスキル③

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 与えられた分野の仕事をこなすうえで力不足は歴然としている。部下や他の部署の助けを借りなければ…

203.理論的・実務的知識と業務上要求されるスキル②

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 平均的な◯レベルの行動 責任範囲の仕事については自分では無難にこなす能力を持っている。だが、それを抽象化したり理論づけて説明してしまう。部下や後…

202.理論的・実務的知識と業務上要求されるスキル①

専門知識とスキル > 仕事をこなすうえで必要な知識・技能を備え、仕事を取り巻く状況を的確に認識する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 自分の受け持つ分野の仕事について、深く掘り下げた知識と見識があり、その分野では社内では勿論のこと、対…

201.戦略的行動③

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 基本的に、指示されたこと以外には何ら前向きな行動をとろうとしない。 こうした行動は、△×レベルの行動と評価する。…

200.戦略的行動②

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 平均的な◯レベルの行動 会社の計画に沿って自分にあたえられた役割は過不足なくこなしている。だが、まだ自主的な判断が不十分で、指示待ちの傾向も見られる。 こうした行…

199.戦略的行動①

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 会社の置かれた立場、トップの考え方、自分の分担する職務の責任を十分わきまえている。 会社の将来の発展のために何を優先…

198.戦略の理解③

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 全社的な将来のあり方にはあまり関心も危機感も感じることがない。まったく他人事という態度をとっている。 こうした…

197.戦略の理解②

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 平均的な◯レベルの行動 会社の置かれた状況を自分の仕事の範囲に関係する限り、過不足なく理解している。だが、未だ会社の将来展望について深く突っ込んで自分の考えを持…

196.戦略の理解①

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 トップの考えや言動の核心を理解し、納得できるまで確かめている。 会社を取り巻く環境や、国境を越えた業界の流れを的確に…

195.広い視野を持つ③

戦略的思考> 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 狭い経験や地域のやり方に固執し、それ以外の方法や考えには抵抗したり、感情的な反発を示している。戦略的にものごと…

194.広い視野を持つ②

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 平均的な◯レベルの行動 広い視野でものを考えようと努力はしている。だが、重要な決定の場面や、困難な事態に直面すると、従来のやり方やごく在り来たりの考えに依存しが…

193.広い視野を持つ①

戦略的思考 > 広く深くものを見て、考え、会社の戦略の方向を認識し、これに対応する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 自分の過去の経験や、知識、さらには馴染んだ文化の枠にとらわれず、広く弾力的な思考ができる。 そのうえで未知の分野に積…

192.前提の認識と対応③

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 客観的な前提条件に対する配慮が殆ど無く、身勝手な思い込みにもとづいて事を進めるてしまう。なので、いったん計画が…

191.前提の認識と対応②

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 平均的な◯レベルの行動 計画に必要な前提条件の集め方を理解したうえで、年度計画を策定している。 だが、その現実性や重要性について十分に煮詰めているとはいえず、前提…

190.前提の認識と対応①

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 自分の立てる計画の前提条件を、自分にとって都合の良い希望的観測に陥らず、厳しく、しかも大胆に定義し、認識している。 そ…

189.目標設定③

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 計画立案そのものが不得手であり、策定しても現実的でなくすぐに矛盾を露呈する目標を設定したり、達成方法に整合性の…

188.目標設定②

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 平均的な◯レベルの行動 一応、それなりに業務目標設定と実現計画は作成している。 目標設定を過去の実績や傾向の延長線上で考える向きがあり、比較的無難な目標設定になり…

187.目標設定①

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 自部門の責任を果たすために、常に過去の実績を上回る挑戦的な目標を設定している。 しかもその達成方法については、斬新かつ…

186.自分の管理下の経営資源の活用③

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 自分に与えられた経営資源は、“自分がきちんと管理し活用するべきである”という責任感が欠如していることで部下を混乱…

185.自分の管理下の経営資源の活用②

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 平均的な◯レベルの行動 自分の管理下の経営資源を一応は把握し、無難に管理・活用している。 しかし、その使い方については、時には偏ったり無駄もみられるため、さらなる…

184.自分の管理下の経営資源の活用①

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 多くのメンバーから評価される◎レベルの行動 自分の活用できる人材や設備、備品、予算等の資金、与えられた時間や情報などのa経営資源の中身や性質を知悉(ちしつ)してい…

183.What is my job? という問いに答える③

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 避けるべき△×レベルの行動(マイナス評価のレベル) 会社の中における自分および自部門の役割についての認識に欠けている。 指示されないことについては考えが及ばず、部下…

182.What is my job? という問いに答える②

業務計画・実行 > 自分の仕事の目的を認識し、遂行するための計画を立て、実行する 平均的な◯レベルの行動 自分に与えられた守備範囲の仕事の性質は良く理解している。 全体との関係においてどこまでやれば良いのか、何を優先的に行うべきかについては、ま…