330.部下の成長には、気づきを促す承認のフィードバックが欠かせない
人は行動の事実を認めてもらったとき、褒められた気持ちになって嬉しくなる。嬉しい気持ちは自信とやる気に繋がる。
フィードバックで部下の言動の客観的事実を承認し、さらに上司として感じた印象や感想、周囲への影響などを伝えると、部下は自分なりに振り返る。自分で考えて学習して気づきを得るようになる。
すると部下の意識が変わり、行動が変わっていく。そして部下の成長へと繋がる。
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