111.気をつけよう、やる気をなくす仕事のさせ方=無言の修正がやる気をなくす
部下が終えた仕事の出来栄えが気に入らないからといって、黙って修正をしてしまったら、部下はそれを否定・拒否に感じる。
これで一気にやる気が下がる。同時に上司への信頼もまた一気に低下だ。
残念ながらこれは仕事のできる上司に限って、よくやりがちな行動だ。
部下の仕上がりが気に入らないこともある。だがまず、これまでの行動を承認しよう。次に本来の達成基準とのギャップに気付かせよう。軌道修正は部下が自分でするから意味がある。
そもそも達成基準(希望する状態)を最初にきちんと示さなかったとしたら、それは上司の責任だ。後出しジャンケンはアンフェアだ。