87.組織の価値観として、望んでいる行動を明らかにしよう

部下へのフィードバックでは、上司が望む行動と部下が望む行動が、必ずしも一致するわけではない。ギャップが生まれる理由としては、職場の価値観（文化＝やっていいこと、やってはまずいこと）が明らかになっていないという事実があるからだ。

上司は職場として大事にしたい行動を明文化しよう。これをメンバー全員で共有しよう。

やっていいこととイエローカードの基準がはっきりしていると、上司と部下が望む行動が近づいてくる。