80.結果を変えたければ、行動を変えればいい

組織の使命（ミッション）と中長期の目標（ビジョン）がはっきりすると、単なる数字の目標ではなく、目的のある目標を設定するようになる。

こうして目標の意味が変わると、気持ちが変わってくる。

気持ちが変わってくると、行動（仕事の進め方）が変わってくる。

行動が変われば、当然結果も変わるわけだ。

単に売上を上げるために働くことが目的ではない。評判を良くし企業価値を高めるために働くのだ。その活動に対して顧客が代金を払ってくれる。だから結果として売上が上がる。