読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

まいにち管理職

管理職のあなたを応援! 某元テニスプレーヤーのカレンダーではありませんが、日々使えそうなマネジメントのTipsをどうぞ!   行き詰まった時、悩んだ時などチェックしてみてください。

155.対人関係スキルの開発に向けて=聞き手の反応を意識する

発表の場面では、自分に注目してくれているのか、話している内容を理解してくれているのか、賛成なのか、反対なのかなど、相手の反応から状況を把握しよう。

そして聞き手の反応に合わせて、強く視線を向ける、表情に出す、身振り手振りを交えるなどのノンバーバルな動きを工夫することを意識しよう。

重要な内容やここは強調したいというポイントで印象付けるには、このノンバーバルな動きはとても効果的だ。