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まいにち管理職

管理職のあなたを応援! 某元テニスプレーヤーのカレンダーではありませんが、日々使えそうなマネジメントのTipsをどうぞ!   行き詰まった時、悩んだ時などチェックしてみてください。

68.コミュニケーションギャップの原因は、社会的スキルが欠如しているから

 お互いがあるいは一方が、伝え方のスキルが未熟 × 聴き方(受け入れる)のスキルが未熟とあっては、残念ながらなかなか重要な事は伝わらない。そればかりか、お互いが不愉快になるばかり。

 伝え方の基本(54〜56)、聴き方の基本(46〜53)は、社会人として身に付けたいスキル(コミュニケーションギャップの基本スキル)である。

社会的スキルをもう一度確認しよう。