68.コミュニケーションギャップの原因は、社会的スキルが欠如しているから

 お互いがあるいは一方が、伝え方のスキルが未熟 × 聴き方（受け入れる）のスキルが未熟とあっては、残念ながらなかなか重要な事は伝わらない。そればかりか、お互いが不愉快になるばかり。

 伝え方の基本（５４〜５６）、聴き方の基本（４６〜５３）は、社会人として身に付けたいスキル（コミュニケーションギャップの基本スキル）である。

社会的スキルをもう一度確認しよう。