51.相手に心を開かせよう＝「はい」「いいえ」を明らかにする

積極的傾聴法の実践 ⑤

「はい」「いいえ」を答えよう。

相手の話の内容に対して、理解できたら「はい」

よく分からなかったり同意できなければ「いいえ」を伝えよう。

どこまで飲み込めたのかを伝えると、相手は安心する。