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まいにち管理職

管理職のあなたを応援! 某元テニスプレーヤーのカレンダーではありませんが、日々使えそうなマネジメントのTipsをどうぞ!   行き詰まった時、悩んだ時などチェックしてみてください。

51.相手に心を開かせよう=「はい」「いいえ」を明らかにする

積極的傾聴法の実践 ⑤

「はい」「いいえ」を答えよう。

相手の話の内容に対して、理解できたら「はい」

よく分からなかったり同意できなければ「いいえ」を伝えよう。

どこまで飲み込めたのかを伝えると、相手は安心する。