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まいにち管理職

管理職のあなたを応援! 某元テニスプレーヤーのカレンダーではありませんが、日々使えそうなマネジメントのTipsをどうぞ!   行き詰まった時、悩んだ時などチェックしてみてください。

50.相手に心を開かせよう=共感して表情を表す

積極的傾聴法の実践 ④

表情を表そう。

相手と同じ気持ちになって共感しよう。

「その気持ち分かるよ」という反応は相手を安心させる。