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まいにち管理職

管理職のあなたを応援! 某元テニスプレーヤーのカレンダーではありませんが、日々使えそうなマネジメントのTipsをどうぞ!   行き詰まった時、悩んだ時などチェックしてみてください。

48.相手に心を開かせよう=大きく頷く

積極的傾聴法の実践 ②

大きく頷いて聴こう。

しっかりと首をタテに振ろう。それだけでいい。

「聞いていますよ」という姿勢は相手を安心させる。