2016-06-08から1日間の記事一覧
発生型の問題の典型はクレーム。問題が生まれてくるわけだ。 こうした発生型の問題(クレーム)の対処はモグラ退治に似ている。 クレームが発生する都度、まずは丁寧に対処することだ。ここで大事なことは、誰がやっても対応処理できる仕組みを作ること。た…
発生型の問題の典型はクレーム。問題が生まれてくるわけだ。 こうした発生型の問題(クレーム)の対処はモグラ退治に似ている。 クレームが発生する都度、まずは丁寧に対処することだ。ここで大事なことは、誰がやっても対応処理できる仕組みを作ること。た…